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シャインウォーターのある暮らし
「シャインウォーター リング」「シャインウォーター」をお使いいただくなかで、なにかお困りごとはありませんか？よくあるご利用中のQ&Aを、ぜひお役立てください。
2年の契約期間を設けております。
目安としては、約800円/月（通常使用）、約500円（ECOモード使用）です。
※お客さまの使用頻度によって異なる場合があります。
クレジットカードのみとさせて頂いております。
※デビット・チャージ式カードはご利用できません。
「シャインウォーター リング」が85,800円（税込）
「シャインウォーター」が74,800円（税込）です。
なお、カートリッジは4,950円（税込）です。3ヶ月に1度、交換用としてご購入ください。
クレジットカードまたは代金引換にて一括支払いとなります。
※払込用紙や口座振替での支払方法は承っておりません。
3ヶ月に1度、交換用カートリッジを郵送でお届けいたします。届いたタイミングでご交換ください。
カートリッジガイドを外し、エアフィルターとカートリッジを必ず外してから、水道水で浄水タンクを水洗いしてください。洗浄したあとは、キレイに拭き上げてください。
必ず水道水の水質基準に合格した水をご使用ください。また、水道水以外の水は使用しないでください。
使用しない場合は、電源プラグはコンセントから抜かず、ECOモードに切り替えてください。電気代の省エネにつながり、お得にご使用いただけます。
可燃ゴミとして各自治体の廃棄方法に従い、処分してください。
定期メンテナンスの必要がない製品になっております。おいしい水を衛生的に飲み続けていただくために、浄水タンク･受水トレー･温水冷水ノズルなど、日常の簡単なお手入れはお客さまにてお願いします。
ブルーのタンクに5.2L、冷水タンクに2.0L、温水タンクに1.9L入ります。
水が入っていない状態で18kgです。水は本体の中に約4.0L+タンクに約5.0L入りますので、満水の状態では約27kgになります。
「シャインウォーターリング」は115.0cm×30.0cm×34.4cm、
「シャインウォーター」は、118.0cm×30.0cm×32.0cmです。
「シャインウォーターリング」はタッチパネル部分がブラックとホワイトの2色、
「シャインウォーター」はシャーベットブルーとシャーベットピンクの2色です。
連続してご使用後、水が溜まりきっていない場合、水量が少なくなる可能性があります。
「シャインウォーターリング」は温水約85℃、冷水約5℃。再加熱時の温水は約90℃。
「シャインウォーター」は温水（90℃・85℃・80℃）、冷水（5℃・8℃・10℃）とそれぞれ3段階での設定が可能です。
据え置きタイプのみとなっております。
幅5.0cm・長さ15.0cmの筒状のカートリッジです。
塩素は約5,000L濾過出来ます。（目安：毎日50L続けて3ヶ月使用可能）
長さ1.8mです。
加熱400W、冷却100Wです。
・シャインウォーター(レバー式)には給水口キャップをご用意しております。
・シャインウォーターリングはタッチパネル操作で冷水もチャイルドロック設定が可能です。
転倒防止のワイヤーです。
交換可能です。なお、交換に係わる送料9,900円(税込)はお客さまのご負担となります。
電話でお手続きを承り、配送業者がサーバーを引取に伺います。
引取の10日前までにフリーダイヤルまでお電話ください。
ご契約のお客さまは、契約後2年未満で契約を終了された場合、サーバー引取手数料として14,300円（税込）をお支払いただきます。
クレジットカードの再登録が必要です。お電話もしくは書面にてお手続きを承ります。お電話でのお手続きをご希望の方は、フリーダイヤルまでお電話ください。
クレジット登録用紙もご用意しております。また、お電話で直接登録の際は、カード情報の復唱を行わず、不正がないように細心の注意を払っておりますのでご安心ください。
本体カラー・機種変更には送料9,900円（税込）がかかります。
本体不具合の場合は同機種を無償で本体交換させていただきます。
水が出ないのには、大きく3つの原因があります。
白い浮遊物は、水に含有されたミネラル成分が結晶化したものです。冷やしたり温めたりすると水に含まれているミネラルが結晶化して白くなり、再度溶けこむことがないため浮遊しますが、飲用には問題ございません。
サーバーの底の4隅にある、ゴム脚用ネジで高さの調整ができます。
サーバー内のホースが冷水タンクに当たる音です。故障ではございませんので安心してください。
※シャインウォーターリングをご使用中のお客様
ランプが点滅した場合は下記操作をお願いいたします。
コンセントから電源プラグを抜いてください。
※この時点で水は抜かず、カートリッジは付けたまま