新着情報

  1. ウォーターサーバーならShineWater
  2. 新着情報
  3. 2024年 オリコン顧客満足度®調査について

2024年 オリコン顧客満足度®調査について

シャインウォーターが 【2024年 オリコン顧客満足度®調査】 浄水型ウォーターサーバーで 第1位に選ばれました

株式会社ウチムラ(本社:福岡県北九州市、代表取締役社長:内村 勇詞)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池 恒)が発表した2024年 オリコン顧客満足度®調査の「浄水型ウォーターサーバー」において、第1位に選ばれました。

当社では、「あらゆる人々に 生活に役立つ 安全で 心豊かな 本物の商品を提供することに夢と喜びを持ち続け 社会に貢献する」という理念を掲げ、お客さまにとって快適かつ価値を感じていただける商品やサービスの提供に努めています。
その想いのもと、ご家庭の水道水から水をつくる、浄水器一体型のウォーターサーバー『シャインウォーター』は誕生しました。
シャインウォーターは、浄水器の性能と冷水・温水機能を兼ね備えたウォーターサーバーです。重いボトルを運ぶ作業も、水を買うためにかけていたお金も、プラスチックのゴミも削減。シャインウォーターは、お客さまの毎日に“やさしさ”をお届けすることを目指しています。
「シャインウォーターに出会えてよかった」と感謝の言葉をいただく度に、私たちの商品がお客さまのお役に立てている喜びを感じています。そして私たちは、改めて仕事に誇りを持つことができます。

今後もすべてのお客様に安心してシャインウォーターを選んでいただけるよう、商品・サービスのさらなる充実と向上を目指して取り組んでまいります。

オリコン顧客満足度®調査について

株式会社oricon MEが、実際に浄水型ウォーターサーバーの利用経験があるユーザーのみを対象に「商品のわかりやすさ」「申込みのしやすさ」「特典・キャンペーン」「水のおいしさ」「貯水タンクの使いやすさ」「サーバー機能」「デザイン」「利用料金」「サポート体制」の項目について顧客満足度調査を実施。その結果をオリコン顧客満足度ランキングとして発表しています。

調査概要
回答者数 1,757人
調査期間 2022年12月22日~2023年1月10日
2023年12月21日~2024年1月12日
調査対象者

・性別:指定なし
・年齢:20~84歳
・地域:全国
・条件:以下すべての条件を満たす人

  1. 現在、家庭用のウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
  2. 現在利用しているサーバーを過去6年以内に利用開始している
  3. サービスの選定に関与し、料金を把握している
調査企業数

7社
定義:以下すべての条件を満たす家庭用ウォーターサーバーの、貸出サービスを提供している企業

  1. 水道水をタンクに注ぎ、内蔵の浄水フィルターを通して、ろ過・造水する
  2. 「冷水・温水」、または「冷水、常温水」が使用できる